ADVICE TRAVEL
01 46 38 81 50
2 rue Paul Bert - 92240 Malakoff
DECHARGES DE RESPONSABILITE
  • Les informations sur notre site sont à titre de renseignements, elles n’ont pas de valeur juridique.
  • ADVICE TRAVEL pourrait modifier à tout moment et sans préavis le contenu, les services et les prix qui sont décrits sur le site.
  • Advice Travel incline toutes responsabilités sur les informations présentées sur le site, sans aucune condition, garantie ou autres conditions de quelque nature que ce soit.
FRAIS DE VISA ET DE PRESTATION
  • Les frais consulaires sont payés par nos soins dès le dépôt du dossier. Ils changent en fonction de délai, de durée, de type de visa et aussi de nationalité des voyageurs. Tout changement ultérieur fera l’objet de paiement supplémentaire et sera entièrement à la charge du demandeur !
  • En cas de refus de visa pour une quelque raison, les frais consulaires ne sont pas remboursables et notre prestation reste dûe
DELAI DE TRAITEMENT
  • Les délais annoncés sur notre site sont à titre indicatifs. Ils peuvent changer à tout moment pour des problèmes techniques ou politiques des Ambassades. A ces délais , il convient d’ajouter le délai de traitement de votre commande par notre agence et le délai de retour du passeport. Si nous recevons votre dossier le jour J, nous le traitons le jour même et déposons votre demande à J+1.
  • ADVICE TRAVEL s’engage à mettre en œuvre tout notre possible pour respecter la date de retour souhaitée indiquée sur le bon de commande ou à prévenir l’intéressé si le délai souhaité ne peut être respecté.
  • En période des vacances scolaires, le traitement de certains pays est souvent plus long que d’habitude. Il vaut mieux nous contacter avant pour mieux préparer votre voyage
BON DE COMMANDE
  • Chaque demande de visa, légalisation ou traduction doit être envoyée accompagnée d’un bon de commande (document disponible sur notre site ou sur demande) dans lequel nous vous demanderions de bien vouloir indiquer le nom, téléphone et adresse mail d’une personne à contacter en cas de non-conformité ou oubli d’un document, nous pouvons vous contacter dans le plus bref délai. L’adresse de la facturation sera aussi très importante pour notre suivi comptable
  • Pour les demandes de visa : date de retour du passeport au plus tard dans vos bureaux ou votre domicile, date de départ dans le pays, motif du séjour, nombre d’entrées demandées, dates exactes du séjour.
  • Pour la légalisation de documents : pays concerné, nombre de copies à légaliser, démarches désirées.
  • Pour les traductions : texte original, copie certifiée conforme du texte par organisme officiel, langue de traduction, type de traduction (assermentée ou libre).
RETOUR DE PASSEPORT ET DE DOCUMENT
  • Le retour des passeports et documents sera fait selon vos instructions (comme indiqué sur le bon de commande) : par courrier (Chronopost, DHL, UPS, TNT ECT…) ou par porteur (sur Paris et sa proche Banlieue. Les frais de retour restant à votre charge.
  • ADVICE TRAVEL ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une perte liée à une erreur du transporteur, coursier extérieur ou de la Poste.
  • Si jamais le délai était trop juste pour un retour par courrier ou porteur, nous vous proposons une remise aéroport (Roissy et Orly). Pour cela il suffit de nous adresser les coordonnées du vol avant le départ.
CONTROLE AUTOMATIQUE DE VISA
  • Malgré tous les soins apportés à chaque dossier, Il y a assez souvent des erreurs sur les visas. Nous vérifions automatiquement chaque visa mais nous demandons aussi un contrôle de votre part dès sa réception, de manière à pouvoir faire faire les modifications avant le départ. ADVICE TRAVEL décline toute responsabilité si cette procédure n’était pas faite ou faite trop tard empêchant ainsi la modification du visa.
  • Advice Travel informe sa clientèle qu’une erreur sur un visa pour la Chine (et uniquement pour ce pays) ne pose aucun problème à l’arrivée et que le consulat ne modifie pas les visas en dessous de 3 erreurs.